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  1.既に報告されている障害にいついて、全く同じ内容の投稿は極力お避け下さい。
  2.返信は新規投稿ではなく返信で同一スレッドにして下さい。
  3.エラーが発生した時や不具合があった場合は、
    その経緯や詳細、エラー内容、お使いのPCの環境を具体的に記載してください。
    説明が難しい場合は、スクリーンショットで画像投稿してください。
    (行くぜ!の機能は多岐にわたりどの画面でどのような現象になっているのかの
    不具合現象を確認・把握するのがかなり困難になっています。)
  4.この掲示板は不具合・障害に関するサポートBBSとなります。
    通常の質問等はこちらから行くぜ!サポート質問BBS
  5.上記守って頂けない投稿については削除致します。

  返信は新規投稿ではなく[返信]ボタンからお願いします。
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新しいサポートBBSに変更しました。画像も掲載できるので不具合等の状況をサポートに迅速に伝達できます。旧BBSはこちらから
HPがバグる
HPの「スケジュール」コマンドの画像が勝手に違う画像に変わっている。バグと思い、管理画面から画像の変更をしても治りません。対処方法を教えて下さい。
user.png 佐藤将人 time.png 2020/12/03(Thu) 18:18 Home No.98 [返信]
Re: HPがバグる
HPの「スケジュール」コマンドの画像とは具体的にどのような画像でしょうか?
スクリーンショット等をアップしていただけませんか?
またどの画像からどのような画像になりますか?
変わる前と変わった後のスクリーンショットがあればわかりやすいです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/12/03(Thu) 18:37 Home No.99
管理者専用パスワード
パスワードを忘れてしまい再交付対応を行いましたが
メールアドレスを変更してしまっており再交付メールが届きません。
user.png サダ time.png 2020/11/26(Thu) 23:06 Home No.96 [返信]
Re: 管理者専用パスワード
メーアドレス、パスワードの両方を紛失すると再発行ができません。
ご本人確認をさせていただきますので、下記情報をメールにてsupport@ikz.jp宛にご連絡お願いします。
・チーム名
・チームURL(PC用TOP)
・お名前
・ご登録時のメールアドレス

宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/27(Fri) 14:23 Home No.97
昨日の試合内容が全て消えています
削除していないのですが一部の書き込みが消えてしまっています。なぜでしょうか?💦
user.png 匿名 time.png 2020/11/24(Tue) 14:32 Home No.94 [返信]
Re: 昨日の試合内容が全て消えています
一部の書込みとは具体的にどの部分でしょうか?
自動的に消えることはありません。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/25(Wed) 11:54 Home No.95
アクセスカウンターがリセットされました
お世話になっております。
今週からチームHPのアクセスカウンターがリセットされてます。
どうすればいいですか?
user.png 匿名 time.png 2020/11/19(Thu) 08:58 Home No.92 [返信]
Re: アクセスカウンターがリセットされました
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
マレに発生します。
一昨日のデータより現在のアクセス数を加算し復旧いたしました。
宜しくお願い致します。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/19(Thu) 11:51 Home No.93
日付修正で試合データが消えました。
いつもお世話になります。

先程、2019年11月11日2試合目
のデータを日付変更
2019年11月10日2試合目
と、変更したら打撃成績と投手成績が消えました。
ランニングスコアは残っています。

消えたのはバグだと思うのですが復元可能でしょうか?
日付は元のままでも構いません。

宜しくお願い致します。
user.png 大阪ファンブルス 梅若 time.png 2020/11/12(Thu) 22:26 Home No.88 [返信]
Re: 日付修正で試合データが消えました。
日付を変更して登録すると、スコア部分をコピーする機能となります。
元のデータも自動的に削除されてしまいましたか?
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/13(Fri) 17:38 Home No.89
Re: 日付修正で試合データが消えました。
はい、元データは残っていましたが、それがバグだと思い、不要だったので消してしまいました。

復元は難しいですね、、、
user_com.png 大阪ファンブルス 梅若 time.png 2020/11/13(Fri) 20:17 Home No.90
Re: 日付修正で試合データが消えました。
削除された場合は復旧はできません。
現在次期バージョンで日付を修正できる機能を開発中です。
宜しくお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/15(Sun) 10:04 Home No.91
管理者メニューにログインができない
お世話になっております。
先日ホームページの継続更新をさせてもらいました。
その時から管理者メニューにログインするためのパスワード入力欄がありません。
ログインができずに成績入力やスケジュール入力ができなくて困っています。
どうしてなのか教えてください。
user.png 後藤 義裕 time.png 2020/11/10(Tue) 19:27 Home No.86 [返信]
Re: 管理者メニューにログインができない
管理者パスワード欄を表示しない設定に変更された場合はメニューに表示されなくなります。
WEBスコアブックよくある質問のQ2を参照してみてください。
https://www.ikz.jp/support.cgi
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/10(Tue) 21:15 Home No.87
HP更新手続きについて
お世話になります。
HP更新手続きにて振込み致しましたが、登録とは違う名義で振込みしてしまいました。
どうすれば良いですか?
user.png 小原慎史 time.png 2020/11/06(Fri) 11:18 Home No.84 [返信]
Re: HP更新手続きについて
お申込み名と振込名が一致すれば問題ありませんので、
一旦お申込みをキャンセルしてただき、実際に振込みされたお名前でお申込みをお願いします。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/06(Fri) 14:31 Home No.85
文字化け
一度問い合わせしたBBSでは画像が貼れなかったのでこちらに移動させていただきました。
広告のタグは前回のものと同じで、書き換えられたもののスクリーンショットを送らせていただきます。

75

user.png 東小スポーツ少年団野球部 time.png 2020/11/04(Wed) 08:08 Home No.75 [返信]
Re: 文字化け
何が何に書き換えられたのかがわかりませんので、
具体的に教えてください。
以前のBBSの書き換え前の内容は書き換え後とまったく同じに見えます。どこが違うのかで対応が異なります。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/04(Wed) 14:54 Home No.76
Re: 文字化け
赤丸で囲んだ2か所「&」が「&」 のみになっています。

77

user_com.png 東小スポーツ少年団野球部 time.png 2020/11/04(Wed) 15:11 Home No.77
Re: 文字化け
赤丸部分をご確認下さい。

78

user_com.png 東小スポーツ少年団野球部 time.png 2020/11/04(Wed) 15:12 Home No.78
Re: 文字化け
赤丸部分をご確認下さい。

79

user_com.png 東小スポーツ少年団野球部 time.png 2020/11/04(Wed) 15:12 Home No.79
Re: 文字化け
ありがとうございます。
&は&の特殊記号となり、&に変換されます。
以前のBBSでも自動変換されていたと思います。
これは正常です。
また、旧システムで&を入力しましたが、やはり&に変換されます。
新システム移行前の9月半ば以前の貴チームのデータを確認しましたが、はやり&ではなく&として登録されています。
私自身もこの動きが正常と思っております。

以前はできていたとの事ですが、以前も今も同じですので、受け側(広告主?)に変更があった等は考えられませんか?

ちなみに9月以前のデータでは、wwwではなくssl となっていました。違いはその程度のようです。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/04(Wed) 15:52 Home No.80
Re: 文字化け
当方で確認したデータの中身を添付しておきます。
9月14日付のデータで7月8日より更新がありませんでしたので、
以前はこの状態だったはずです。
この状態で以前はできていたのあれば、広告表示側で何かしら変更があったのではないでしょうか?

81

user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/04(Wed) 16:01 Home No.81
Re: 文字化け
ご確認ありがとうございます。
以前というのは年内の話ではなく、数年前とお考えください。
その際にはアフェリエイトのカウントもうまく行っていましたが、
ここ数年はカウントがうまく行っておらず、原因調査していませんでした。
user_com.png 東小スポーツ少年団野球部 time.png 2020/11/05(Thu) 07:36 Home No.82
Re: 文字化け
2016年のデータで確認しましたが同じでした。
これ以上古いデータはありませんので調査はできません。
このシステムは10年以上変更しておりません。
&を変換せずにそのまま表示させるためには
ご自分でhtmlを作成していただき、HPデザイン画面で上級者向けの機能にてメインページを自由なデザインにするに変更していただくことをお勧めします。
htmlに記載するにしても特殊な記載をしないと&は&として表示されます。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/11/05(Thu) 08:43 Home No.83
HP内の掲示板が消えてます
「監督の部屋」と言う掲示板が、突然削除されています。
user.png 江上フェニックス管理者 time.png 2020/10/22(Thu) 17:25 Home No.73 [返信]
Re: HP内の掲示板が消えてます
こちらで確認したところ問題ないように見えます。
ご連絡いただいたHPの左側のメニューには「監督の部屋」という名前の掲示板があり、クリックすると内容が記載されているようです。
削除されたと判断された画面等のスクリーンショット等を投稿してみてください
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/10/23(Fri) 15:28 Home No.74
HPのトップ画面の狭くし過ぎたため
上記作業から、画面全体が狭くなり『チーム登録情報変更(パスワード入力』バーが見えなくなりました。
解消方法を、教えてくださいますようよろしくお願いいたします。
user.png ベイブ(三鷹ソフトボール)管理者 time.png 2020/10/18(Sun) 13:56 Home No.69 [返信]
Re: HPのトップ画面の狭くし過ぎたため
下記よりログインをお願いします。
https://www.ikz.jp/ikz/glogin.cgi?ikzhp=babe
狭すぎる場合の考慮ができていないようでした。
今後のシステムアップで検討していきたいと思います。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/10/18(Sun) 14:08 Home No.70
Re: HPのトップ画面の狭くし過ぎたため【←の対応お礼】
行くぜ!サパート:大竹 様

早々に、ご対応いただきありがとうございました。
問題は、無事に解決しました。
さらに、2点ほどカイゼン方法を教えてください。
1.HPトップ画面の情報を、左寄せにしたい
→取り扱い説明内容などを、読んで試しても上手くいきません。やり方の、要領を理解出来てないからだと思いますがアドバイスをいただくか、修正していだくか、のどちらかでお願いします。
2.スマホでのトップメニュー背景色も、PCと同色表示にしたい
→HP登録情報変更を、繰り返してら内に白背景になってしまいました。PC画面と、同色にする方法を教えてください。

以上、2点を再度お教えくださいます様よろしくお願い申し上げます。
user_com.png ベイブ(三鷹ソフトボール)管理 time.png 2020/10/18(Sun) 18:25 Home No.71
Re: HPのトップ画面の狭くし過ぎたため
ご質問の2点とも前回のアップデート時に不具合のようでした。
次回バージョンアップ時に対応予定です。
ホームページの幅を100%に設定するとスマホと同じ背景になりますが、対応後はどちらも同じ背景になるよう工夫します。
ご不便をおかけしますが、お待ちください。
user_com.png 行くぜ!サポート time.png 2020/10/18(Sun) 20:31 Home No.72
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